먼저 답변부터, 필요할 때는 사람과 연결됩니다.
VFX.plus Studio가 어떻게 동작하는지, 비용은 얼마인지, 어떻게 연락하는지 안내합니다. 팀이 온라인일 때는 사람이 채팅에 답하고, 그 외에는 어시스턴트가 바로 답한 뒤 해결하지 못한 내용은 팀에 넘겨 이메일로 답변합니다.
언제든지 문의하세요.
어떤 경로로 연락해도 같은 지원 데스크로 도착하므로, 대화가 한곳에 모여 있습니다.
어떤 페이지에서든 채팅 시작을 누르세요. 팀이 온라인이면 사람이 답변하고, 그렇지 않으면 어시스턴트가 바로 답한 뒤 요청하면 팀으로 넘깁니다.
Studio에 로그인하셨나요? 모든 대화와 답변은 계정 메뉴의 내 요청에 모여 있습니다.
시작하는 방법.
studio.vfx.plus에서 이메일이나 Google, Apple 계정으로 가입하세요. 계정 생성은 무료입니다.
스튜디오당 요금제 하나: 월 US$100(크레딧 10,000개) 또는 연간 US$1,000(크레딧 120,000개). 스튜디오의 모든 사용자가 하나의 지갑을 함께 씁니다.
크레딧이 더 필요할 때마다 결제 메뉴에서 US$10(인도에서는 ₹1,000)부터 추가 구매하세요. 크레딧은 만료되지 않습니다.
모든 작업은 시작 전에 필요한 크레딧을 보여 주며, 사용량에서 각 작업에 든 비용을 확인할 수 있습니다.
결제 및 인보이스.
인도: 루피 기준 UPI, 카드 또는 인터넷 뱅킹, 또는 미화 결제용 카드나 PayPal. 그 외 지역: 카드 또는 PayPal.
모든 결제의 인보이스는 결제 › 인보이스에서 바로 다운로드할 수 있습니다.
크레딧 구매는 최종 확정입니다. 사용했든 남았든 크레딧은 환불되거나 현금으로 지급되지 않으며, 법에서 요구하는 경우만 예외입니다.
종료 7일, 3일, 1일 전에 알림을 드립니다. 새 작업은 갱신할 때까지 대기하며, 크레딧은 그대로 유지되고 언제든 로그인해 조회와 다운로드를 할 수 있습니다.
문제가 생겼을 때.
실패한 작업에서 문제 신고를 누르세요. 팀은 작업과 오류, 메시지를 함께 보므로 같은 내용을 두 번 설명할 필요가 없습니다.
로그인 페이지에서 비밀번호 찾기를 사용하세요. Google이나 Apple로 가입했다면 같은 방식으로 로그인하거나 프로필에서 비밀번호를 추가할 수 있습니다.
초상권이나 저작권 문제를 신고하려면 문의 시 권리 신고 또는 삭제 요청을 선택하세요. 전체 팀에 가장 먼저 전달됩니다.
프로필의 계정 삭제 메뉴에서 언제든 내 계정을 삭제할 수 있습니다.
팀, 앱 및 Avatar.
스튜디오 소유자는 팀 메뉴에서 구성원을 초대하고, 각 사용자가 열 수 있는 범위를 정하며, 사용자를 일시 중지하거나 일일 지출 한도를 설정할 수 있습니다.
웹과 휴대폰에서 같은 계정으로 로그인하면 크레딧과 작업이 동일하게 유지됩니다. 크레딧 구매는 웹에서만 가능합니다.
초상권 라이선스, 주문, 정산 관련 질문도 같은 지원 데스크로 갑니다. mkt.vfx.plus 또는 Avatar 앱에서 지원 문의를 사용하세요.
채팅이나 이메일로 질문하세요. 사소한 질문도 괜찮습니다.