पहले जवाब, और जब ज़रूरत हो तो इंसानी मदद।
VFX.plus Studio कैसे काम करता है, इसकी कीमत क्या है और हमसे कैसे जुड़ें। टीम के ऑनलाइन रहते चैट का जवाब इंसान देता है; बाकी समय हमारा सहायक तुरंत जवाब देता है, और जो वह हल नहीं कर पाता उसे टीम को भेजता है, जो ईमेल से जवाब देती है।
हमसे बात करें कभी भी।
हर रास्ता एक ही सपोर्ट डेस्क पर पहुँचता है, इसलिए आपकी पूरी बातचीत एक ही जगह रहती है।
किसी भी पेज पर Chat with us दबाएँ। टीम के ऑनलाइन होने पर इंसान जवाब देता है; नहीं तो हमारा सहायक तुरंत जवाब देता है और आपके कहने पर आपको टीम से जोड़ता है।
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शुरू करना।
studio.vfx.plus पर अपने ईमेल से, या Google या Apple से साइन अप करें। अकाउंट बनाना मुफ़्त है।
हर स्टूडियो के लिए एक प्लान: US$100 प्रति माह (10,000 क्रेडिट) या US$1,000 प्रति वर्ष (120,000 क्रेडिट)। स्टूडियो में सभी लोग एक ही वॉलेट साझा करते हैं।
जब ज़रूरत हो Billing से क्रेडिट खरीदें, US$10 (भारत में ₹1,000) से शुरू। क्रेडिट कभी एक्सपायर नहीं होते।
हर जॉब शुरू होने से पहले अपने क्रेडिट में कीमत दिखाता है, और Usage में हर जॉब की लागत सूचीबद्ध रहती है।
पेमेंट और इनवॉइस।
भारत: रुपये में UPI, कार्ड या नेट बैंकिंग, या US डॉलर में कार्ड या PayPal। बाकी जगह: कार्ड या PayPal।
हर पेमेंट की इनवॉइस Billing › Invoices के तहत मिलती है, डाउनलोड के लिए तैयार।
क्रेडिट की खरीद अंतिम है: इस्तेमाल किए या बिना इस्तेमाल क्रेडिट न तो रिफ़ंड होते हैं, न ही पैसे के रूप में दिए जाते हैं, जब तक क़ानून इसकी मांग न करे।
हम 7, 3 और 1 दिन पहले याद दिलाते हैं। नए जॉब तब तक रुके रहते हैं जब तक आप रिन्यू न करें; आपके क्रेडिट आपके ही रहते हैं, और आप हमेशा साइन इन कर सकते हैं, देख सकते हैं और डाउनलोड कर सकते हैं।
जब कुछ गलत हो जाए।
फ़ेल हुए जॉब पर Report a problem दबाएँ। टीम जॉब और उसकी error आपके मैसेज के साथ देखती है, इसलिए आपको बात दोबारा नहीं समझानी पड़ती।
साइन‑इन पेज पर Forgot password का इस्तेमाल करें। अगर आपने Google या Apple से साइन अप किया था, तो उसी तरह साइन इन करें, या अपने प्रोफ़ाइल से पासवर्ड जोड़ें।
किसी likeness या copyright समस्या की रिपोर्ट के लिए, हमें लिखते समय Rights complaint या takedown चुनें। यह बाकी सब पर प्राथमिकता के साथ पूरी टीम तक पहुँचता है।
आप किसी भी समय अपने प्रोफ़ाइल में Delete account से अपना अकाउंट हटा सकते हैं।
टीम, ऐप और Avatar।
स्टूडियो का ओनर Team से लोगों को आमंत्रित करता है, तय करता है कि कौन क्या खोल सकता है, और किसी को रोक सकता है या रोज़ाना का खर्च सीमा तय कर सकता है।
उसी अकाउंट से साइन इन करें: आपके क्रेडिट और आपका काम वेब और फ़ोन पर एक जैसा रहता है। क्रेडिट वेब पर खरीदे जाते हैं।
किसी likeness licence, ऑर्डर या payout से जुड़े सवाल एक ही डेस्क पर जाते हैं: mkt.vfx.plus पर या Avatar ऐप में Contact support का उपयोग करें।
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