Antworten zuerst, und eine Person, wenn Sie eine brauchen.
Wie VFX.plus Studio funktioniert, was es kostet und wie Sie uns erreichen. Unser Team beantwortet Chats, wenn es online ist; zu anderen Zeiten antwortet unser Assistent sofort, und alles, was er nicht klären kann, geht an das Team, das per E-Mail antwortet.
Sprechen Sie mit uns jederzeit.
Alle Wege führen an denselben Support-Desk, damit Ihr Gespräch an einem Ort bleibt.
Klicken Sie auf jeder Seite auf Mit uns chatten. Eine Person antwortet, wenn das Team online ist; sonst antwortet unser Assistent sofort und gibt Sie an das Team weiter, wenn Sie es wünschen.
Schreiben Sie an hello@vfx.plus. Antworten Sie per E-Mail auf unsere Nachrichten und Ihre Antwort landet in demselben Gespräch.
hello@vfx.plusIn Studio angemeldet? Alle Gespräche und Antworten stehen unter Meine Anfragen in Ihrem Kontomenü.
Erste Schritte.
Registrieren Sie sich auf studio.vfx.plus mit Ihrer E-Mail-Adresse oder mit Google oder Apple. Ein Konto anzulegen ist kostenlos.
Ein Tarif pro Studio: 100 US$ im Monat (10.000 Credits) oder 1.000 US$ im Jahr (120.000 Credits). Alle im Studio teilen sich ein Wallet.
Kaufen Sie Credits bei Abrechnung, wann immer Sie mehr brauchen, ab 10 US$ (₹1.000 in Indien). Credits verfallen nie.
Jeder Job zeigt seinen Preis in Credits, bevor er startet, und Nutzung listet, was jeder gekostet hat.
Zahlungen und Rechnungen.
Indien: UPI, Karten oder Netbanking in Rupien oder eine Karte oder PayPal in US-Dollar. Anderswo: Karte oder PayPal.
Jede Zahlung hat ihre Rechnung unter Abrechnung › Rechnungen, fertig zum Herunterladen.
Credit-Käufe sind endgültig: Credits, genutzt oder ungenutzt, werden nicht erstattet oder ausgezahlt, außer wo das Gesetz es verlangt.
Wir erinnern Sie 7, 3 und 1 Tag vorher. Neue Jobs warten, bis Sie verlängern; Ihre Credits bleiben Ihre, und Sie können sich immer anmelden, ansehen und herunterladen.
Wenn etwas schiefgeht.
Klicken Sie Bei diesem Job ein Problem melden. Das Team sieht den Job und seinen Fehler mit Ihrer Nachricht, sodass Sie es nicht zweimal erklären müssen.
Nutzen Sie Passwort vergessen auf der Anmeldeseite. Wenn Sie sich mit Google oder Apple registriert haben, melden Sie sich wieder so an oder fügen Sie in Ihrem Profil ein Passwort hinzu.
Um ein Problem mit einem Ebenbild oder Urheberrecht zu melden, wählen Sie Rechtebeschwerde oder Takedown, wenn Sie uns schreiben. Es erreicht das ganze Team auf einmal, vor allem anderen.
Sie können Ihr Konto jederzeit unter Konto löschen in Ihrem Profil entfernen.
Teams, die App und Avatar.
Der Inhaber eines Studios lädt Personen über Team ein, wählt, was jede Person öffnen darf, und kann jemanden pausieren oder ein tägliches Ausgabelimit setzen.
Melden Sie sich mit demselben Konto an: Ihre Credits und Ihre Arbeit sind im Web und auf Ihrem Telefon identisch. Credits werden im Web gekauft.
Fragen zu einer Ebenbild-Lizenz, einer Bestellung oder einer Auszahlung gehen an denselben Desk: Nutzen Sie Support kontaktieren auf mkt.vfx.plus oder in der Avatar-App.
Fragen Sie im Chat oder per E-Mail. Keine Frage ist zu klein.