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先有答案, 需要时再有人接手。

VFX.plus Studio 如何工作、费用是多少以及如何联系到我们。团队在线时由真人接聊,其它时间由助手即时回答,解决不了的问题会转给团队,由他们邮件回复。

联系我们 随时都行。

所有入口都连到同一个支持工单台,所以你的对话始终在一处。

聊天

在任一页面点“与我们聊天”。团队在线时由真人回答,否则由助手马上回复,并在你提出时把你转给团队。

电子邮件

写信到 hello@vfx.plus。你可以直接回我们的邮件,你的回复会加入同一段对话。

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你的请求

登录 Studio 后?所有对话和答复都在账号菜单里的“我的请求”下。

入门 指南。

创建账号

用邮箱,或用 Google、Apple 在 studio.vfx.plus 注册。创建账号免费。

选择套餐

每个工作室一个套餐:每月 100 美元(10,000 点数)或每年 1,000 美元(120,000 点数)。工作室里所有人共用一个钱包。

随时充值

需要更多时,可在“计费”中购买点数,最低 10 美元(印度为 ₹1,000)。点数永久不过期。

事先知道价格

每个作业在开始前都会显示点数价格,“用量”会列出每次作业花了多少。

付款 和发票。

按你习惯的方式付款

印度:使用卢比的 UPI、银行卡或网银,或使用美元的银行卡或 PayPal。其他地区:银行卡或 PayPal。

发票

每笔付款都有对应发票,位于“计费 › 发票”下,可直接下载。

退款

点数购买为最终交易:无论已用或未用,点数不予退款,也不会兑付现金,法律另有规定的除外。

套餐到期时

我们会在到期前 7、3 和 1 天提醒你。新作业会等待你续费;你的点数仍归你所有,你始终可以登录、查看和下载。

当某些事 出错时。

作业失败

在失败的作业上点“报告问题”。团队会连同错误详情一起看到该作业和你的说明,你不用再解释一遍。

登录遇到问题

在登录页使用“忘记密码”。如果你是用 Google 或 Apple 注册的,请用相同方式登录,或在个人资料中添加密码。

权利投诉

要报告肖像或版权问题,写信时选择“权利投诉或下架”。它会直接送达整个团队,并被优先处理。

删除账号

你可以随时在个人资料中的“删除账号”里删除你的账号。

团队、应用 和 Avatar。

团队协作

工作室所有者在“团队”中邀请成员,设置每个人能访问的内容,并可以暂停某人或设定每日消费上限。

Director 应用

使用同一账号登录:你的点数和作品在网页和手机上是统一的。点数只能在网页端购买。

VFX+ Avatar

关于肖像授权、订单或分成的任何问题,都用 mkt.vfx.plus 或 Avatar 应用中的“联系支持”,会到同一个支持工单台。

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