Respostas primeiro, e uma pessoa quando você precisar.
Como o VFX.plus Studio funciona, quanto custa e como falar com a gente. Nossa equipe responde ao chat enquanto estiver online; nos outros horários nosso assistente responde na hora, e tudo o que ele não resolver vai para a equipe, que responde por email.
Fale com a gente a qualquer hora.
Todo canal chega na mesma central de suporte, então sua conversa fica em um só lugar.
Clique em Falar com a gente em qualquer página. Uma pessoa responde quando a equipe está online; caso contrário nosso assistente responde na hora e passa você para a equipe quando você pedir.
Escreva para hello@vfx.plus. Responda nossos emails e sua resposta entra na mesma conversa.
hello@vfx.plusEstá conectado ao Studio? Toda conversa e resposta fica em Minhas solicitações no menu da sua conta.
Começando agora.
Cadastre-se em studio.vfx.plus com seu email, ou com Google ou Apple. Criar a conta é grátis.
Um plano por estúdio: US$ 100 por mês (10.000 créditos) ou US$ 1.000 por ano (120.000 créditos). Todo mundo no estúdio usa a mesma carteira.
Compre créditos em Cobrança sempre que precisar de mais, a partir de US$ 10 (₹1.000 na Índia). Créditos não expiram.
Cada job mostra o preço em créditos antes de começar, e Uso lista quanto cada um custou.
Pagamentos e notas fiscais.
Índia: UPI, cartões ou internet banking em rúpias, ou cartão ou PayPal em dólares. No resto do mundo: cartão ou PayPal.
Cada pagamento tem sua nota em Cobrança › Notas fiscais, pronta para baixar.
Compras de créditos são finais: créditos, usados ou não, não são reembolsados nem pagos em dinheiro, exceto onde a lei exigir.
Avisamos 7, 3 e 1 dia antes. Novos jobs esperam até você renovar; seus créditos continuam seus, e você sempre pode entrar, ver e baixar.
Quando algo dá errado.
Clique em Informar um problema no job que falhou. A equipe vê o job e o erro com a sua mensagem, então você não precisa explicar duas vezes.
Use Esqueci a senha na página de entrada. Se você se cadastrou com Google ou Apple, entre do mesmo jeito, ou adicione uma senha no seu perfil.
Para relatar um problema de semelhança ou direitos autorais, escolha Reclamação de direitos ou remoção quando escrever para a gente. Isso chega para toda a equipe de uma vez, antes de todo o resto.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Excluir conta no seu perfil.
Equipes, o app e o Avatar.
O dono do estúdio convida pessoas em Equipe, escolhe o que cada uma pode abrir e pode pausar alguém ou definir um limite diário de gasto.
Entre com a mesma conta: seus créditos e seu trabalho são os mesmos na web e no celular. Créditos são comprados na web.
Dúvidas sobre licença de semelhança, pedido ou repasse vão para a mesma central: use Falar com o suporte em mkt.vfx.plus ou no app Avatar.
Pergunte no chat ou por email. Nenhuma pergunta é pequena demais.