സഹായം

ആദ്യം ഉത്തരങ്ങൾ, ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ ആളും കൂടെ.

VFX.plus Studio എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, എത്ര ചെലവ് വരും, എങ്ങനെ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാം എന്നത് ഇവിടെ. ടീം ഓൺലൈനായിരിക്കുമ്പോൾ ചാറ്റിന് ടീമാണ് മറുപടി നൽകുന്നത്; മറ്റുസമയങ്ങളിൽ അസിസ്റ്റന്റ് ഉടൻ മറുപടി നൽകും, അത് തീർക്കാൻ കഴിയാത്തത് ടീമിലേക്കു പോകും, അവർ ഇമെയിൽ വഴി മറുപടി നൽകും.

ഞങ്ങളോട് സംസാരിക്കുക ഏത് സമയത്തും.

ഏത് വഴിയിലൂടെയായാലും ഒടുവിൽ എത്തുന്നത് ഒരേ support desk-ിലേക്കാണ്, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണം ഒരിടത്താണ് തുടരണം.

ചാറ്റ്

ഏതു പേജിലുമുള്ള Chat with us അമർത്തുക. ടീം ഓൺലൈനായിരിക്കുമ്പോൾ ഒരാൾ മറുപടി നൽകും; അല്ലെങ്കിൽ അസിസ്റ്റന്റ് ഉടൻ മറുപടി നൽകി, നിങ്ങൾ ചോദിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങളെ ടീമിലേക്ക് കൈമാറും.

ഇമെയിൽ

hello@vfx.plus-ലേക്ക് എഴുതുക. ഞങ്ങളുടെ മറുപടിക്ക് ഇമെയിൽ വഴി മറുപടി നൽകിയാൽ അത് അതേ സംഭാഷണത്തിലേക്ക് ചേർന്നു പോകും.

hello@vfx.plus

നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനകൾ

Studio-യിൽ സൈൻ ഇൻ ചെയ്തിരിക്കുകയാണോ? എല്ലാ സംഭാഷണങ്ങളും മറുപടികളും നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് മെനുവിലെ My requests കീഴിൽ കാണാം.

ആരംഭിക്കുക എങ്ങനെ.

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടാക്കുക

studio.vfx.plus-ൽ നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ ഉപയോഗിച്ച്, അല്ലെങ്കിൽ Google അല്ലെങ്കിൽ Apple ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ അപ് ചെയ്യുക. അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടാക്കുന്നത് സൗജന്യമാണ്.

ഒരു പ്ലാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക

ഓരോ സ്റ്റുഡിയോകും ഒരു പ്ലാൻ: മാസം US$100 (10,000 credits) അല്ലെങ്കിൽ വർഷം US$1,000 (120,000 credits). സ്റ്റുഡിയോയിലെ എല്ലാവരും ഒരേ wallet പങ്കിടും.

ഏത് സമയത്തും ടോപ്പ് അപ് ചെയ്യുക

കൂടുതൽ വേണ്ടപ്പോൾ Billing-ൽ നിന്ന് US$10 മുതൽ (ഇന്ത്യയിൽ ₹1,000) credits വാങ്ങുക. Credits ഒരിക്കലും കാലഹരണപ്പെടില്ല.

വില മുൻകൂട്ടി അറിയുക

ഓരോ job തുടങ്ങുന്നതിന് മുൻപ് അതിന്റെ വില credits-ൽ കാണിക്കും, Usage-ൽ ഓരോന്നിനും എത്ര ചെലവായി എന്ന് കാണാം.

പേയ്‌മെന്റുകളും ഇൻവോയിസുകളും.

നിങ്ങളുടെ രീതിയിൽ പണം നൽകുക

ഇന്ത്യ: രൂപയിൽ UPI, കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ്, അല്ലെങ്കിൽ US ഡോളറിൽ കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ PayPal. ബാക്കി എല്ലായിടത്തും: കാർഡ് അല്ലെങ്കിൽ PayPal.

ഇൻവോയിസുകൾ

ഓരോ പേയ്‌മെന്റിനും അതിന്റെ ഇൻവോയിസ് Billing › Invoices കീഴിൽ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാൻ തയ്യാറായിരിക്കും.

റീഫണ്ടുകൾ

Credit വാങ്ങലുകൾ അന്തിമമാണ്: ഉപയോഗിച്ചതോ ഉപയോഗിക്കാത്തതോ ആയ credits റീഫണ്ട് ചെയ്യുകയോ പണം ആയി മടക്കിക്കൊടുക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല, നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്നിടത്ത് ഒഴികെ.

ഒരു പ്ലാൻ തീരുമ്പോൾ

ഞങ്ങൾ 7, 3, 1 ദിവസം മുമ്പ് ഓർമ്മപ്പെടുത്തും. Renewal വരെ പുതിയ jobs കാത്തിരിക്കും; നിങ്ങളുടെ credits നിങ്ങളുടേതായിരിക്കും, നിങ്ങള്ക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും sign in ചെയ്ത് കാണാനും download ചെയ്യാനും കഴിയും.

എന്തെങ്കിലും തെറ്റുപോയാൽ.

ഒരു job പരാജയപ്പെട്ടു

പരാജയപ്പെട്ട job-ിൽ Report a problem അമർത്തുക. ടീം job-ും error-ും നിങ്ങളുടെ സന്ദേശത്തോടൊപ്പം കാണും, അതിനാൽ രണ്ടുതവണ വിശദീകരിക്കേണ്ടതില്ല.

Sign-in പ്രശ്നം

Sign-in പേജിലെ Forgot password ഉപയോഗിക്കുക. Google അല്ലെങ്കിൽ Apple ഉപയോഗിച്ച് sign up ചെയ്തിരുന്നെങ്കിൽ അതേ രീതിയിൽ sign in ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ profile-ിൽ നിന്ന് ഒരു പാസ്‌വേഡ് ചേർക്കുക.

അവകാശ സംബന്ധമായ പരാതികൾ

ഒരു likeness അല്ലെങ്കിൽ copyright പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ, ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുമ്പോൾ Rights complaint or takedown തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അത് ബാക്കി എല്ലാറ്റിനുമുമ്പായി മുഴുവൻ ടീമിലേക്കും ഒരേസമയം പോകും.

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഡിലീറ്റ് ചെയ്യുന്നത്

നിങ്ങളുടെ profile-ിലെ Delete account-ിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഏത് സമയത്തും അക്കൗണ്ട് ഡിലീറ്റ് ചെയ്യാം.

ടീമുകൾ, ആപ്പ് മറ്റും Avatar.

ടീമായി പ്രവർത്തിക്കുക

ഒരു സ്റ്റുഡിയോയുടമ Team-ൽ നിന്ന് ആളുകളെ invite ചെയ്യും, ഓരോരുത്തനും എന്ത് തുറക്കാമെന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കും, ഒരാളെ pause ചെയ്യുകയോ ഒരു ദിവസത്തെ ചെലവുകുറവ് പരിധി സെറ്റ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യാം.

Director ആപ്പ്

അതു തന്നെ account ഉപയോഗിച്ച് sign in ചെയ്യുക: web-ിലും ഫോണിലും നിങ്ങളുടെ credits-ും ജോലിയും ഒരേതാണ്. Credits web-ിൽ നിന്നാണ് വാങ്ങേണ്ടത്.

VFX+ Avatar

ഒരു likeness licence, order അല്ലെങ്കിൽ payout സംബന്ധിച്ച ചോദ്യങ്ങൾക്കും support desk അതേതാണ്: mkt.vfx.plus-ലോ Avatar ആപ്പിലോ ഉള്ള Contact support ഉപയോഗിക്കുക.

ഇനിയും കുടുങ്ങിയിരിക്കുകയാണോ?

ചാറ്റിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വഴി ചോദിക്കുക. ചെറുതായ ചോദ്യമെന്നില്ല.